A l'origine, le problème de fonctionnement entre Google Chrome et Hotmail nécessitait un correctif de la part de Microsoft.

Ne pouvant pas faire attendre ses utilisateurs trop longtemps, Google a sorti un patch qui utilise une astuce bien singulière. En fait, lorsque l'on se connecte à Hotmail avec Chrome, ce dernier leurre le site en se faisant passer pour Safari d'Apple. Ce patch règle également un autre problème de compatibilité avec Yahoo Mail.

Cet épisode fut aussi l'occasion d'un échange d'amabilités entre Google et Microsoft. Chez Google, on explique être capable de publier des mises à jour hebdomadaires pour Chrome tandis que Microsoft n'est pas en mesure d'être aussi rapide avec Hotmail. Piqué au vif, un responsable Microsoft a répliqué que l'on ne pouvait se permettre de suspendre un service utilisé par des millions de clients pour corriger un bug sur un navigateur que la majorité de ses usagers n'emploient pas !