In english
If you have problems of connection on Vog,
here is steps to be followed to regulate this problem :
1 - Internet Explorer
Please open Internet Explorer window go to Tools / Internet Options /
Security and add VOG to trusted sites.
ActiveX must be enabled for VOG to work properly.
To enable ActiveX in your msie browser (Versions 5.5 to 7.x) ,
go to Tools / Internet Options / Security / Custom Level.
You need to enable *Download signed ActiveX controls*,
*Run ActiveX controls and plug-ins* and
*Script activeX controls marked safe for scripting*.
Please check that you allow all cookies from Vog.
In Internet Explorer Option use Medium security. Medium works fine with Vog.
Clean your computer all Cookies and Temporay Internet files,
After you make the above changes please open http://www.vogclub.com and press Ctrl+F5.
If you have Antivirus and / or Firewall and Anti Hacker,
2 - Vista
If you are using VISTA, on your control panel click on FIND option and type in "UAC".
A link for User Account Controls is displayed. Click on that link. In the new window displayed,
clear check box and press ok. You will be asked to restart (reboot).
After that you will be able to install Vog.
When you enter any VOG room you need to verify that *User Account Controls* is ON.
It is necessary for Vista security to work properly.
Kindly email, with as much detail as you can give, any problems you encounter
Thank you!
VOGClub.com Support Team
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En français:
Si vous avez des problèmes de connection sur Vog,
voici les démarches à suivre pour régler ce problème :
1 - Sous Internet Explorer
Veuillez ouvrir votre "Internet Explorer" WINDOWS, puis dans Outils / Options Internet /
Securité / Sites de confiance / ajouter le lien de Vog puis OK.
ActiveX doit permettre à Vog de travailler correctement.
Pour autoriser ActiveX dans votre navigateur msie (les Versions 5.5 à 7.x),
allez dans Outils / Options Internet / la Sécurité / Personnaliser le Niveau.
Vous devez permettre "le téléchargement du contrôle ActiveX",
le contrôle de "Run ActiveX" et "Plug-ins" et le contrôle "Script ActiveX" pour sécuriser le script.
Vérifiez que vous autorisez tous les Cookies de Vog. Dans les options d'Internet Explorer,
utilisez la sécurité Moyenne. Les travaux moyens sont parfaits avec Vog.
Nettoyez régulièrement votre ordinateur de
tous les Cookies et les dossiers Internet Temporaire
(Tempory Internet Files). Dans Internet Explorer / Outils / Options Internet / Général / Supprimer.
Vous pouvez utiliser des programmes pour les supprimer.
Après avoir effectuer ces changements, ouvrez http://www.vogclub.com et appuyez sur Ctrl + F5.
Si vous avez des antivirus et /ou des Firewall et anti Hacker,
veuillez vérifier s' ils autorisent le site de Vog.
2 - Vista
Si vous utilisez Vista, sur votre pupitre de commande cliquent sur l'option TROUVE (Find) et tape "UAC".
Un lien pour les Commandes de Compte d'Utilisateur est affiché. Cliquez sur ce lien.
Dans la nouvelle fenêtre affichée, sélectionner la "check Box" et cliquez sur Ok.
On vous demandera de recommencer (la réinitialisation). Après cela vous serez capable d'installer Vog.
Quand vous entrez dans n'importe quelle salle de VOG,
vous devez vérifier que les Commandes de Compte d'Utilisateur (*User Estiment Controls*) est sur ON.
C'est nécessaire pour la sécurité de Vista pour travailler correctement.
Merci!
VOGClub.com Equipe Support